Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Частник.ru, Иваново, 11 февраля 2009 г.

Жалобная книга

Почему страховая компания не выплачивает деньги за угнанную машину?

1219 просмотров

Мария Недобежкина: - В октябре прошлого года у нас угнали машину "дэу матисс". Она была застрахована в Ивановском филиале страховой компании "Стандарт резерв". 20 декабря мы отнесли туда все необходимые документы, по которым через банк нам должны в течение пяти банковских дней выплатить страховую сумму. Однако второй экземпляр соглашения нам на руки не выдали. Оказалось, что оно не было подписано директором компании.
Я стала хлопотать о получении денег уже после новогодних каникул. Числа 15 января обратилась в банк, но мне сказали, что деньги еще не пришли, и попросили еще раз подписать абандон. Я его подписала 22 января. Но в компании мне сказали, что директор не может поставить свою подпись, потому что находится в Москве.
Я еще не раз и звонила, и приходила в "Стандарт резерв", но каждый раз мне отвечали, что директора нет и когда будет, неизвестно. Когда я просила сотрудников компании отдать мне второй экземпляр, они удивились: зачем он вам? Однако сказать, когда мы получим деньги и получим ли вообще, не могли.
Времени прошло уже немало, и мы решили обратиться в суд, но сначала позвонили в вашу редакцию. Может быть, с вашей помощью удастся решить этот вопрос.

От редакции
Вместе с Марией Недобежкиной 5 февраля мы отправились в "Стандарт резерв", где нас принял директор ивановского филиала. Он сразу подписал оба экземпляра соглашения и второй из них отдал клиенту. Мы попросили его прокомментировать ситуацию.

Эррик Сакара, директор Ивановского филиала страхового акционерного общества "Стандарт резерв":
- Эта ситуация возникла по вине отдельных сотрудников нашего филиала, которые недобросовестно исполняли свои обязанности. Мы с ними разберемся и будем их наказывать.
В то же время должен сказать, что сроки выдачи денег не были сорваны. Вот посмотрите - в страховом акте стоит дата 5 февраля, это и есть срок оплаты. Так что сегодня деньги уже будут направлены на оплату в банк.

Людмила КОТЛЯР

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »